Условия возврата и обмена

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Расходы за пересылку обмена или возврата в этом случае оплачивает покупатель.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

В случае наличия дефекта (брака) либо в связи с нашей ошибкой в комплектации заказа, оплату расходов по пересылке обмена или возврата берет на себя интернет-магазин (денежные средства будут возвращены после поступления товара на склад).

Если вы вернули товар курьерской службой, мы вернем деньги после получения отправления в течении 7 календарных дней.

Если вы вернули товар почтовым отправлением, мы вернем деньги почтовым переводом в течение 3 рабочих дней с момента получения вашей посылки.

Если товар был оплачен картой через сайт, то возврат осуществляется на карту, с которой была произведена оплата, а срок поступления денежных средств на карту - от 1 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом.

Если ваш товар был доставлен курьерской службой, для возврата можно воспользоваться данной курьерской службой, предварительно известив Нас удобным для Вас способом. Первый способ отнести упакованный товар со всеми документами на пункт выдачи курьерской службы в вашем городе либо вызвать курьера домой и заполнив накладную, отправить товар нам. Если возврат товара происходит по причине брака, вы в первую очередь должны проинформировать Нас, мы заполним все документы, вам лишь останется передать товар курьерской службе.

Вернуть товар можно посредством РУП "Белпочта" отправив нам товар, который вы хотите вернуть, по адресу указанному в контактах. Обязательным условием является отправка товара без наложенного платежа (в случае возврата по причине производственного брака стоимость пересылки будет также возращена вам с уже со стоимостью уплаченной за данный товар) .